Viste le numerose richieste il questore di Pesaro Urbino ha disposto ulteriori aperture dello sportello passaporti

di Questura di Pesaro Urbino

Per far fronte alle numerose richieste di passaporti, il Questore di Pesaro e Urbino dott.ssa Francesca Montereali ha disposto dalla data del 1° febbraio ulteriori aperture dello sportello passaporti presso la Questura di Pesaro:

Dal lunedì al giovedì l’orario di apertura è stato anticipato alle ore 8,00 pertanto lo sportello è aperto dalle 8,00 alle 12,00, mentre dalle 12,00 alle 12,30 vengono consegnati i passaporti.

Lo sportello è altresì aperto il lunedì e il giovedì pomeriggio dalle 15,00 alle 18,00 e il sabato dalle 9,00 alle 12,00.

Il venerdì mattina l’Ufficio passaporti è a disposizione delle necessità degli Istituti scolastici e delle Associazioni sportive per le domande dei passaporti e le dichiarazioni di accompagnamento dei minori di 14 anni.

Sono state implementate le aperture degli sportelli anche presso i Commissariati di P.S. di Fano, aumentando sia il numero degli appuntamenti a disposizione in agenda che le giornate di apertura dello sportello.

L’insieme delle misure apportate ha consentito di raddoppiare gli appuntamenti in agenda a disposizione degli utenti: nel mese di febbraio presso l’Ufficio passaporti della Questura sono stati posti a disposizione 799 appuntamenti, mentre nel mese di marzo sono stati inseriti in agenda 973 appuntamenti, raddoppiando gli appuntamenti disponibili.

In considerazione del continuo afflusso di domande è stata attivata la funzionalità di comunicazione via mail con il cittadino direttamente dall’agenda delle prenotazioni, che consente una risposta immediata e semplificata ai cittadini che necessitano di anticipare l’appuntamento qualora non trovassero disponibilità nelle data desiderate. In tal caso è sufficiente inviare una mail all’Ufficio direttamente dall’agenda on line e ogni richiesta viene valutata attentamente, anche contattando direttamente i cittadini all’utenza telefonica.

Gli Sportelli inseriscono continuamente nuove disponibilità in agenda affinché vi siano sempre appuntamenti prenotabili nel breve/medio tempo.

Dal 1° febbraio ad oggi non si sono presentati all’appuntamento 94 cittadini senza cancellarsi dall’agenda, con la conseguenza di aver tenuto occupato un posto che avrebbe consentito ad altri di prenotarsi e altresì di occupare nuovi posti, prenotandosi nuovamente.

Si chiede, pertanto, all’utenza maggiore collaborazione al fine di non creare un disservizio all’Ufficio e danneggiare altri utenti.

Si segnala anche che vi sono circa 600 passaporti in giacenza da ritirare.

Il Vice Questore Dott.ssa Maria Cristina Finamore